1. Hur lång är leveranstiden?
Vår leveranstid är vanligtvis 1–3 arbetsdagar, beroende på fraktsätt och var du bor.

2. Vilka fraktalternativ erbjuder ni?
Vi erbjuder leverans med PostNord till ombud eller paketbox.

3. Hur gör jag en retur eller reklamation?
För både retur och reklamation, kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig vidare:
kundservice@vacker.se

4. Hur följer jag min orderstatus?
När din order har skickats får du ett mejl med spårningsnummer så att du enkelt kan följa ditt paket.

5. Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Vi erbjuder betalning med kort samt via Klarna.

6. Kan jag ändra eller avboka min order?
Kontakta oss så snart som möjligt – om din order inte har skickats försöker vi självklart hjälpa till.

7. Vad gör jag om jag fått fel eller skadat paket?
Kontakta kundservice direkt med bilder och ditt ordernummer, så hjälper vi dig vidare.

8. Kan jag hämta min beställning i salong?
Ja, du kan välja att beställa online och hämta din order i någon av våra salonger.

9. Hur kontaktar jag kundservice?
Du når oss via vårt kontaktformulär eller genom att kontakta vår kundtjänst:
kundservice@vacker.se